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ITSS认证资质具备的条件是什么?发展背景介绍(itss认证含金量)

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ITSS认证资质具备的条件是什么?发展背景介绍

  ITSS认证资质具备的条件是什么?发展背景介绍

  ITSS认证资质具备的条件是什么?是本文主要内容。通过下文您将了解ITSS认证的发展背景、申请条件是什么及给企业带来的收益是什么?一起看看下文的介绍吧。

  一、ITSS认证发展背景

  2009年,工业和信息化部高瞻远瞩、审时度势,成立ITSS指导协调组和工作组,ITSS横空出世,逐渐形成ITSS独有的方法论。ITSS(Information Technology Service Standards 信息技术服务标准,简称ITSS)是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了 IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS的组成要素:人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource),简称 PPTR。

  二、申请ITSS运维能力成熟度评估的条件

  ITSS分会组织评审和确认。其中:

  1、一级:组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认;

  2、二级:组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认;

  3、三级:组织专家以材料审查方式进行评审和确认;

  4、四级:对材料进行形式审查和确认。

  未通过评审和确认的二级、三级申请单位,可接受降级或申请三个月整改,整改期满后由评估机构重新申报;仍未通过评审和确认的二级、三级申请单位,可接受降级或申请六个月整改,整改期满后由评估机构重新申报;连续三次未通过评审和确认的二级、三级申请单位,只能降级或重新申请评估。申请单位整改并重新申报的前提必须确保评估报告在有效期内。

  三、申请ITSS能获得哪些收益

  实施ITSS运维服务能力成熟度级别,能够在以下方面获得明显的收益:

  促进运维业务的变革:实施运维服务能力成熟度级别,能够对运维业务重新进行审视和规划,并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系,提升运维业务的附加值,促进公司业务的多元化发展。

  提升运维业务收入:随着 ITSS 的宣贯和推广,越来越多的需方企业开始认可 ITSS 认证并作为选择服务供应商的一项条件,获得 ITSS 认证能为企业带来更多的商业机会,获得更多的服务收入。

  提高企业知名度:获得 ITSS 认证已经有 3000 多家单位,但是相对于全国众多从事信息技术服务企业来说,仍是一个较小的数量,特别是对内地地区来说,仍然是一项稀缺的认证,通过 ITSS认证,能在行业内有效提升自身的知名度,让客户更放心将运维服务工作外包给通过认证的企业,让自己更有信心为客户提供高质量的服务。

  提高运维服务效率:通过引入 ITSS,运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向,建立量化的、流程化的运维服务管理体系,分析运维服务过程,为进一步提升运维服务效率找到提升空间。

  降低运维服务成本:通过引入 ITSS,运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系,梳理各项运维服务成本,准确掌握运维服务资源使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本。

  促进企业创新:通过引入 ITSS,企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识,在提升员工能力的同时,激发员工以业务视角创新服务,如软件研发人员以客户服务为导向改善软件研发。

  综上所述,关于ITSS认证资质具备的条件是什么?发展背景介绍的文章,如果您需要办理ITSS认证、CMMI认证、CS认证、CCRC认证资质或者想更多咨询问题,请联系摩云企服在线客服。也可以拨打我们的电话182-1038-6210。


本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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